Za zákazníky na nákladním kole: Servis Miele Professional

Blog - článek

Jízda po hrázi s větrem v zádech zní idylicky. Nepříznivé počasí a prudké bouřky však ukazují i druhou stránku života na Východofríských ostrovech. Zdaleka tu není vždy slunečno a bezstarostně. Přesto je servisní technik Miele Professional Hendrik Harms přesvědčený, že má jednu z nejlepších prací na světě. Hendrik Harms nastoupil do společnosti Miele v roce 2016 jako kvalifikovaný mechatronik. Od té doby každý den vyráží za zákazníky Miele Professional na severovýchodě Dolního Saska, kde se stará o jejich profesionální přístroje. Jeho práce zahrnuje nejen pravidelnou údržbu, která pomáhá prodlužovat životnost přístrojů, ale také uvádění nových zařízení do provozu a jejich přizpůsobení potřebám zákazníků i místním podmínkám. Cesty za zákazníky přitom často nebývají úplně obyčejné. Kromě pevninské části regionu má Hendrik na starosti také zákazníky na Východofríských ostrovech. Právě kvůli nim se z něj stal pozorný sledovatel předpovědi počasí.

Když počasí mění plány

„Každý den a někdy i každou hodinu musím kontrolovat, jak se dostanu z bodu A do bodu B. Náhlá mlha nebo bouřky vedou ke zrušení trajektů a letů bez ohledu na rezervace,“ vysvětluje servisní technik. „Přestože se cesta lodí stala součástí mé každodenní rutiny, neztratila nic ze svého kouzla. Místo toho, abych seděl v Hamburku v dopravní zácpě, se opírám o zábradlí trajektu a pozoruji tuleně na písečném břehu. Možná to zní jako scéna z filmu, ale do práce dojíždím opravdu takhle,“ říká nadšeně servisní technik. „Dobře, pláž vidím jen letmo a jsem venku za každého počasí, ale ani to mi neubírá radost z práce.“

Nákladní kolo místo přepravního vozíku

Servisní technik Miele na svém nákladním kole u moře.

Od podzimu 2019 se Hendrik Harms za svými zákazníky nejčastěji dopravuje na nákladním kole. Pořízení nákladního kola výrazně usnadnilo jeho práci. „Dříve jsem na ostrovech bez automobilové dopravy často používal ruční přepravní vozík. Díky nákladnímu kolu teď mohu převážet podstatně více vybavení a zároveň se rychleji přesouvat mezi zákazníky.“ Nová služba se líbí zákazníkům Miele, včetně provozovatelů BIO HOTELU Strandeck na ostrově Langeoog. „Na udržitelnost se zaměřujeme komplexně,“ vysvětluje majitelka Maike Recktenwaldová. „Proto je skvělé, že náš servisní technik používá pravě takovou formu dopravy, která je šetrná k životnímu prostředí.“

Tento článek je součástí našeho zákaznického časopisu „Welcome & Stay“. Oblast pro stahování s našimi edicemi najdete zde.